ご利用ガイド

返品・交換



【返品について】


●返品を受け付ける条件

万が一、商品不良の場合(未使用のもの)で、商品ご到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様のご都合によります返品・交換(例:「想像、イメージと違った」「必要なくなった」等) は、お受けすることができませんので予めご了承頂きました上での、ご注文をお願い致します。


●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


●返金について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込いたします。


【キャンセルについて】


キャンセル及びご注文内容の変更は、ご注文受付後48時間以内に限らせていただきます。
48時間以降のお申し出に関しましては製造工程が進行してしまう為、 お受けできませんので予めご了承ください。


※既に入金済みのお客様で、お客様都合によるキャンセルの場合には商品代金より返金に伴う振込手数料を差し引いた金額が返金金額となりますので、ご注意下さい。



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こんにちは!
埼玉県鴻巣市のジュエリーショップメルシィです。
「あなたの毎日にそっと寄り添う小粋なジュエリーたち」をコンセプトにジュエリーの製造、販売を行っております。店舗からオススメ情報などをお届けします。
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